FAQ (Foire aux questions)

• Pour les habitants du Haut-Diois, contactez l’EVS 101.7 au 09 61 44 63 52 ou au 50, rue de la Piscine à Luc-en-Diois.
• Pour les usagers du tiers lieu l’Usine Vivante, contactez Dromolib au 04 75 82 92 67 ou au 30 rue Archinard à Crest, vous accompagne également sur place.
• Pour les Jardins Montmartel, l’accès est pour l’instant réservé aux habitants de l’habitat.

Les conducteurs novices (- 3 ans de permis) peuvent utiliser les voitures Libelul. Cependant, une franchise complémentaire sera appliquée par l’assurance en cas d’accident responsable : 1 200€ ; en plus de la franchise « dommage et vol » de 300€.

Oui, bien sûr ! Une fois abonné, vous et vos passagers êtes automatiquement couverts par l’assurance « tous risques » souscrite auprès de la MACIF.
L’assurance est incluse dans le prix de l’indemnité kilométrique.

Un chèque de caution de 300€ (pour les jeunes conducteurs 1 200€) est confié à Dromolib à votre inscription.
Cette somme n’est pas encaissée ; elle correspond au montant de la franchise en cas d’accident responsable et constitue un dépôt de garantie s’il survenait un litige.

Les frais de recharge en cours de réservation peuvent être déduits de votre usage :

• La Libelul de Luc-en Diois comprend une carte de recharge eborn que vous pouvez utiliser sur le réseau eborn.
• Pour celle de l’Usine Vivante, vous devez avancer les frais (avec votre CB) et transmettre la copie du justificatif de dépense à Dromolib.

En Drôme et en Auvergne Rhône-Alpes, vous trouverez principalement des bornes publiques du réseau Eborn. Il s’agit d’un réseau public interdépartemental de 1200 bornes de recharge sur 11 départements dans le grand sud-est de la France.

Vous pouvez également recharger le véhicule en vous branchant sur une prise domestique, en ayant vérifié que le disjoncteur correspondant soit bien de 8A.

D’autres opérateurs proposent également des bornes de charge qui sont recensées sur chargemap.com

Avant de partir, nous vous recommandons de repérer les bornes disponibles à destination ou en transit.

Chaque véhicule comprend deux câbles de recharge dans le coffre : un pour la recharge à domicile, un pour la recharge sur les bornes publiques.

Lors de votre réservation, vous devez contacter Dromolib au 04 75 82 92 67 ou 07 66 71 76 35, du lundi au vendredi, aux heures de bureau.

Le dépôt de garantie de 450€ correspond à la garantie financière, que vous autorisez Clem’ à retenir au titre de caution, sous forme d’une pré autorisation de votre carte bancaire.
Une heure avant votre réservation, au moment de vous envoyer le code de réservation, le système bancaire de Clem’ interroge votre compte bancaire et vérifie que cette somme d’argent est disponible.

Cette garantie n’entraine pas de frais ni de débit. Toutefois certaines banques font apparaitre cette garantie comme un mouvement temporaire sur le compte.
Clem’ n’a pas de contrôle sur cette procédure, car elle dépend des politiques individuelles des banques.

Ce dépôt de garantie est bloqué pendant 7 jours.

Si vous faites une nouvelle réservation Libelul dans les 7 jours, la première caution est annulée et une nouvelle prend le relais.

Ce montant est inférieur au montant de la franchise assurantielle de 900€ qui sera due en cas de sinistre ou au titre des dégâts du véhicule utilisé.

Ce dépôt est prévu dans les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.

Non, les places de parking sont réservées aux voitures d’autopartage. Si vous êtes venus en voiture, garez-la à proximité.

• A Luc-en-Diois, l’arrêt ou le stationnement gênant sur ces emplacements est puni d’une amende pour contravention de deuxième classe ; 35 € ou 75 € pour l’amende forfaitaire majorée (22€ pour l’amende minorée).

Exception, à l’Usine Vivante, vous pouvez stationner sur cette place le temps de votre trajet en Libelul, en déposant l’affiche plastifiée (qui se trouve à bord de la Libelul) derrière votre pare-brise

Sur l’ensemble de son cycle de vie, un véhicule électrique émet 2 à 6 fois moins de CO2v qu’un véhicule thermique (source ADEME).
Pour alimenter votre réflexion sur le sujet, nous avons repéré plusieurs articles, à retrouver sur : https://libelul-autopartage.fr/pourquoi-des-vehicules-electriques-en-autopartage/

A Luc-en-Diois, le réseau Eborn est alimenté par le fournisseur d’énergie Energie d’ici : https://www.energiedici.fr/. Cette électricité est produite via des infrastructures solaires (1% de la production), éoliennes (27% de la production), hydrauliques (54% de la production) et de biomasse (18% de la production). L’électricité est produite en France, en majorité dans la moitié sud du pays.

A l’Usine Vivante, l’électricité est issue en partie de la production des panneaux solaires des toitures et du réseau EDF en complément.

Aux Jardins Montmartel, l’électricité est produite en grande partie par les panneaux solaires des toitures des logements.